FAQ

Q

送料はサイズが違っていても同じですか?

A
サイズではなく、お届け先によって異なります。以下ご参照ください。 ●中国地方・近畿地方・九州地方 1100円(税別) ●中部地方・四国地方 1300円(税別) ●関東地方・北陸地方・信越地方1400円(税別) ●東北地方・北海道・沖縄1600円(税別) 商品代10800(税込)〜送料無料です。 ※但し発送住所が同じ場合のみ
Q

商品代10800円以上無料は、お届け住所が同じ場合のみですか?

A
はい。同じ住所場合のみ、商品代10800円以上で送料無料です。 お届け先が違う場合は、恐れ入りますが、別々のご購入をお願いいたします。
Q

ギフトラッピングしてくれますか?

A
はい。全ての商品にラッピングさせて頂きます。
Q

お届け時間を希望できますか?

A
商品の到着はお花の為に出来るだけ、最短時間にさせて頂いております。 最短時間は県によって異なります。 (生花フレッシュの場合) ・中国、近畿、四国、中部、九州(福岡、佐賀、大分)は、最短翌日午前中 ・関東、北陸、信越、九州(長崎、鹿児島、宮崎) 最短翌日14-16時 ※生花(フレッシュ)は、なるべく最短時間で指定させて頂きますが、ご理解の上、ご指定がある場合は以下ご参照いただき、ご要望欄に記入くださいませ。 ※プリザーブド&ドライの商品はお好きなお時間をお選びできます。 ●配送はヤマト運輸にてお届けいたします。 午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19時-21時。 ●広島市内一部の地域はPUROBLANCOが直接配達いたします。 配達時間9時〜18時の間 ご指定ある場合必ずご要望欄にご記入ください。
Q

お届け先が違う場合はどこに記入をしたらいいですか?

A
お客様情報に、ご依頼主のお客様の情報をご記入頂き、お届け先情報にお届け先をご記入ください。
Q

お支払い方法は?

A
銀行振込前払い、コンビニ前払い、クレジット、paypalです。
Q

来店にて引き取りたい。

A
ご来店の場合は恐れいりますが、tel、またはmailにてご注文くださいませ。 tel(082)222-2230 info@puro-blanco.net
Q

定期便とは?

A
定期便はご指定のサイクル(毎週、1ヶ月)に合わせて自動的にご購入いただけるサービスです。
Q

定期便の回数は?

A
回数は決まっておりません。 キャンセルされるまで自動購入となります。
Q

定期便のキャンセル方法は?

A
ご購入時のSTORESからのメールに記載しております、“定期購入便の解約はこちら”または、オンラインの“購入履歴”から出来るようになっています。